Tres experiencias de los colaboradores que distinguen a los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo

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¿Qué hace que los Mejores Lugares de Trabajo sean mejores que todos los demás? Según la lista Fortune World’s Best Workplaces 2021, destacan tres factores en particular.  En promedio, en comparación con…

¿Qué hace que los Mejores Lugares de Trabajo sean mejores que todos los demás? Según la lista Fortune World’s Best Workplaces 2021, destacan tres factores en particular. 

En promedio, en comparación con otros lugares de trabajo, los colaboradores de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo perciben: 

• Un 17% más de probabilidades de decir que reciben beneficios especiales y únicos. 

• Un 14% más de probabilidades de decir que se les ofrecen oportunidades de formación para desarrollarse profesionalmente. 

• Un 13% más de probabilidades de decir que todos tienen la oportunidad de recibir un reconocimiento especial. 

La lista de este año encuestó a casi 20 millones de colaboradores de 10000 organizaciones en todo el mundo, que abarcan 106 países. 

Para ser consideradas entre las 25 principales, las organizaciones deben estar destacadas en al menos cinco listas de los Mejores Lugares para trabajar en Asia, Europa, América Latina, África, América del Norte o Australia durante 2020 o a principios de 2021. 

Aquí hay 3 organizaciones que fueron reconocidas en la lista — y cómo vencieron a la competencia. 

Beneficios especiales y únicos en Hilton 

• En los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo, el 85% de los colaboradores dijeron que tienen acceso a beneficios únicos y especiales. 

• Eso se compara con solo el 68% en otros lugares de trabajo. 

Si bien muchas organizaciones, especialmente en la industria hotelera, redujeron los beneficios en 2020 y 2021 debido a los impactos financieros del Covid-19, la cadena hotelera Hilton (número 3 en la lista) se aseguró de que sus beneficios se adaptaran a estos tiempos. 

Los colaboradores suspendidos de sus funciones continuaron recibiendo cobertura de atención médica, licencia parental con salario completo, alivio financiero a través de la Ley 401K Cares y acceso continuo al programa de asistencia para colaboradores y seguro de vida básico. 

Un fondo de asistencia brindó ayuda financiera con gastos médicos, comestibles y cuidado de niños y ancianos para los colaboradores con Covid-19. 

Hilton también construyó un Centro de Recursos para la Fuerza Laboral para conectar a los colaboradores suspendidos con nuevos empleos permanentes y a corto plazo en otras organizaciones. La iniciativa cuenta ahora con más de 1 millón de puestos de trabajo con más de 150 organizaciones asociadas en todo el mundo. 

Finalmente, la pandemia empuja a los colaboradores de todas las industrias a buscar arreglos laborales más flexibles, y Hilton está satisfaciendo esta demanda. 

La organización está introduciendo un programa en el que los colaboradores estadounidenses pueden trabajar cuatro días a la semana mientras conservan todos los beneficios, así como también períodos sabáticos de 30, 60 o 90 días. También hay un modelo “SuperFlex” en el que los colaboradores pueden elegir su propio horario. 

Formación y desarrollo en Atlassian 

• En los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo, el 84% de los colaboradores dicen que se les ofrecen oportunidades de capacitación para desarrollarse profesionalmente. 

• En las organizaciones que no figuran en nuestra lista, solo el 70% de los colaboradores dicen lo mismo. 

El desarrollador de software Atlassian (n.° 23 en la lista) quiere asegurarse de que todos tengan la mejor oportunidad de unirse al equipo, por lo que han creado un Centro de Recursos para candidatos, en pos de apoyar a los candidatos a medida que avanzan en el proceso de selección. El centro alberga recursos para posibles candidatos, así como para aquellos que están en el proceso. 

Una vez que los candidatos son contratados, pasan por una sólida experiencia de inducción y bienvenida, que incluye cursos intensivos de productos y planes de acción individualizados de 90 días. 

Cuando golpeó el Covid-19, Atlassian tuvo que cambiar su foco para ser completamente virtual, prácticamente de la noche a la mañana. Para garantizar que los colaboradores se sintieran más conectados a pesar de estar a distancia, el equipo incorporó salas de reuniones más pequeñas en Zoom como parte de la introducción. 

Atlassian también está llevando su experiencia en contratación a la comunidad en general, ofreciendo talleres de habilidades para entrevistas. 

Estos talleres, creados en respuesta a que el Covid-19 desplazó a tantos trabajadores en todas las industrias, brindan una perspectiva detrás de escena del propio equipo de reclutamiento de Atlassian, para que los candidatos puedan sentirse más seguros sobre su próxima entrevista, ya sea con Atlassian o en otro lugar. 

Los talleres entregan consejos y tips para ayudar a los candidatos independientemente de su oficio o profesión, incluidos los conceptos básicos de la entrevista, las técnicas de preguntas y la gestión del tiempo durante una entrevista. 

Reconocimiento especial en DHL 

• En los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo, el 82% de los colaboradores dicen que todos tienen la oportunidad de obtener un reconocimiento especial. 

• En otros lugares de trabajo, solo el 69% de los colaboradores sienten que su organización reconoce el trabajo duro. 

En la organización de logística DHL Express, que ocupó el primer lugar en la lista este año, el reconocimiento de los colaboradores no se trata solo de lo duro que trabajas, sino de llevar todo tu ser al trabajo, ya sea a través de contribuciones a la comunidad o desarrollando tus propios proyectos. 

Respaldado por su misión de “conectar personas y mejorar vidas“, el programa Got Heart de DHL es una iniciativa global que anima a los colaboradores a compartir historias inspiradoras de cualquier trabajo voluntario o de recaudación de fondos que realicen en su tiempo personal. 

Los finalistas son reconocidos en el evento anual del Colaborador del Año, que incluye una donación de DHL a las causas de los finalistas. 

Por lo general, el evento de tres días, que también reconoce a los colaboradores con mejor desempeño, se lleva a cabo en un resort de lujo con actividades y una presentación de noche de gala. Debido a la pandemia, las celebraciones de este año tuvieron que trasladarse a una conferencia Zoom, y los ganadores recibieron donaciones de 25.000 € para sus causas. 

Otros esfuerzos de reconocimiento incluyen los Premios Can Do, que destacan a los colaboradores que se han esforzado por ayudar a los demás, y el evento Festiv-ALL, una nueva celebración en la que los colaboradores pueden mostrar sus talentos personales, desde la cocina hasta el arte y la danza, para que todos tengan la oportunidad de recibir un reconocimiento. 

Evalúa la cultura de tu organización 

¿Cómo se compara la cultura de su organización con el reconocimiento, los beneficios únicos y el desarrollo profesional? Vea cómo se compara la cultura de tu organización a través de Great Place to Work Certification ™ y nuestra encuesta de colaboradores Trust Index ™. // Para Chile le pondría: “a través de la Certificación de Great Place to Work y nuestra encuesta Trust Index.” 

* “Otros lugares de trabajo” son organizaciones que compitieron por un lugar en nuestras listas nacionales de Los Mejores Lugares para Trabajar en todo el mundo; esto incluye tanto a las organizaciones ganadoras como a las no ganadoras. 

Por Claire Hastwell 

Claire es Content Marketing Manager de Great Place to Work® US. Claire trabaja con expertos en datos y cultura empresarial de Great Place to Work® para entender qué diferencia culturalmente a los lugares de trabajo de alta confianza. Claire fue coautora del informe Mujeres en el Lugar de Trabajo y sus perfiles de Best Workplaces™ han aparecido en Fortune. Cuando Claire no está revisando nuestros más de 28 años de datos de encuestas, está desplegando su esterilla de yoga o soñando despierta con su próximo viaje por carretera en los Estados Unidos. 

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